華龍網訊（通訊員 李政）重慶市九龍坡區智慧城管平臺作為該區城市管理數字化改革的先行者，一直秉持“數字賦能，高效便民”的理念，持續提升城市管理服務水平，打造“數智”管城新模式。自智慧城管平臺上線試運行以來，城市管理問題處置效率得到大幅提升，同時也為該區推進數字重慶建設提供了城市運行管理數據和應用場景支撐，進一步推動城市治理的整體智治、高效協同，提升了城市管理數字化、精細化、智慧化水平。

聚焦基層減負 強化協同共治

上級千頭令，基層萬端緒。為積極落實為“基層減負”相關要求，九龍坡區在開展智慧城管平臺建設時，運用視頻智能分析算法、智能規則引擎、統一移動應用等數字化手段為基層減負增效。通過視頻智能分析系統建設，有效彌補基層人力巡查效率低、時效性差等短板，實現24小時智能巡查城市管理問題；通過智能規則引擎建設，有效解決城市管理問題處置案件流程繁瑣、流轉時間長等問題，實現城市管理問題的智能化、扁平化運轉；通過統一移動應用建設并對接渝快政，有效解決基層上報問題端口多、同一事項多頭重復反饋等問題，實現城市管理業務“多端合一、一端通辦”。

自平臺試運行以來，城市管理問題處置時效提高了三分之二，基層人員手機移動應用由原來的7-8個縮減為1個，數字化賦能助力基層減負增效成效顯著。

以一條真實的視頻AI案件為例，4月16日，位于石橋鋪街道某藥店門口，由九龍坡區城市管理局自建的視頻監控，通過AI智能分析技術自動識別到人行道上有暴露垃圾，系統立即對該問題進行自動抓拍、立案并派遣到石橋鋪街道老頂坡社區工作人員。

工作人員在收到手機移動端提示后，立即查看案件所屬位置定位、描述、問題內容并赴現場開展問題整治，整個問題從發現到處置僅僅用了30分鐘。在區智慧城管平臺上線之前，諸如此類的案件會首先通過人工層層審核，手動派遣到處置部門，處置部門在收到案件后，需要通過微信工作群派遣給處置人員進行處置，相關案件從發現上報到處置至少需要6個小時才能完成。

聚焦數據賦能 提升服務質效

民生無小事，服務無止盡。為進一步加快構建數字化便民服務體系，九龍坡區城市管理局堅持以服務對象需求為導向，以數據賦能應用為突破口，按照相關數據標準和技術規范，建設了物聯網系統和數據治理系統，全面采集和清洗城市管理行業相關數據，建立了城市綜合管理數據庫，并在全市公共數據資源一體化平臺上完成了數據資源編目歸集和共享。在此基礎上，該區聚焦數據價值，通過算法賦能民生服務創新，打造了“未訴先辦”“渣土車監管一件事”等多跨協同民生服務應用場景。

為解決渣土車帶泥上路、冒裝漏撒導致道路不潔、揚塵污染等市民關注的城市管理熱點問題，九龍坡區城市管理局率先在全市謀劃打造了“渣土車監管一件事”的應用場景，該場景通過數字重慶一體化智能化公共數據平臺獲取到交通部門、住建部門和交巡警的渣土車行政審批、運輸企業信息、運輸車輛信息、建筑工地信息等基礎數據，整合了定位設備、視頻監控等感知數據，運用算法分析實現渣土車違規行為從發現到處置的全過程智能監管。

3月5日，在九龍坡區朝陽路軌道27號線石橋鋪站，感知設備識別到一輛渣土車存在冒裝違規行為，并將預警信息自動推送至“渣土車監管一件事”平臺。平臺自動關聯車輛所屬建筑工地和運輸企業等信息，并按照智能預案將事件橫向自動分撥到城管、住建等相關部門，縱向自動分撥到源頭工地所屬鎮街城市管理執法崗，人員現場處置完成后上報處置結果。通過該平臺可實現跨區域、跨層級、跨行業渣土車違規事件閉環處置，有效打破渣土車監管的區域壁壘。

聚焦精細管城 提升管理水平

城市之美在于精致，城市管理在于精細。為了徹底改變城市管理工作靠人力、憑經驗、方式單一的粗放型管理方式，九龍坡區城市管理局注重在細微處下功夫、見成效，通過物聯網、大數據、云計算等技術手段助推城市精細化管理走深、走實。

在智慧城市管理方面，該區建設了智慧園林系統、古樹名木管理系統、智慧市政系統、路燈智能控制平臺、橋梁監測系統、智慧環衛系統、化糞池安全監控系統、智慧公廁系統、智慧垃圾站、執法辦案系統等行業智慧化應用，在節省人力物力的同時，還大幅提升管理效能，使城市管理與服務的科學化、智能化、精細化水平得到跨越式提升。

以化糞池智能監測為例，以前化糞池易燃易爆氣體監測都必須通過人工手持檢測儀器定期進行監測，監測不具有及時性、連續性、準確性?，F如今通過區智慧城管平臺物聯網系統，可實現對化糞池氣體的全天候精準監測、超限報警、自動控制，并在第一時間以系統提示、短信通知等方式快速提醒相關管理人員，將安全隱患消除在萌芽狀態，由事后處置向事前預防轉變。

重慶市九龍坡區城市管理數字化改革相關負責人表示，接下來，該區將緊扣數字重慶建設總體部署，加快智慧城市管理建設步伐，系統性提升城市管理數字化改革深度、治理精度和服務溫度，不斷探索新的手段方法，讓城市管理更智能、高效、精準，有力支撐數字重慶建設。